Beste <OTRS_UserFirstname>,

De bewerkingstijd van ticket [<OTRS_TICKET_TicketNumber>] is overschreden, het ticket is nu ontgrendeld.

<OTRS_CUSTOMER_FROM> schreef:

<OTRS_CUSTOMER_EMAIL[30]>
(eerste 30 regels zijn weergegeven)

<OTRS_CONFIG_HttpType>://<OTRS_CONFIG_FQDN>/<OTRS_CONFIG_ScriptAlias>index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=<OTRS_TICKET_TicketID>
